西安市金融工作局和中国人民银行西安分行营业管理部近日下发《关于进一步做好疫情期间金融服务保障工作的通知》，从10个方面重点保障受疫情影响领域和重点群体的支持力度和权益保障，鼓励驻市金融机构对遇到困难的企业、个人的贷款业务办理延期或展期。
《通知》要求，应切实保障受疫情影响信息主体的金融消费者权益。具体而言，对在新冠肺炎疫情防控期间，因感染新冠肺炎住院治疗或隔离的人员、因新冠肺炎疫情防控需要隔离的观察人员，以及参加新冠肺炎疫情防控的工作人员，如因新冠肺炎疫情影响未能及时还款的，经征信系统接入机构认定，确属疫情影响遇到暂时困难的，相关逾期贷款可不作为逾期记录报送；对于疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，征信系统接入机构可依调整后的还款安排报送征信记录。已经报送的，按征信纠错程序予以调整。
尤为值得一提的是，《通知》鼓励驻市金融机构，对受疫情影响流动性遇到困难的企业、个人（个体工商户、小微企业主）的贷款业务办理延期还本付息。对于疫情防控期间到期的贷款，鼓励金融机构按照市场化原则，给予适当延期或展期。