元拓在疫情形势下能够斩获亮眼业绩，靠的是全球客户的信赖支持，而这种支持都深深源于其多年的诚信共赢合作之道以及“用心服务，为客户创造更多价值”的销售理念。
01诚信是我们的生命
在元拓，只要签订了合同，我们100%按照合同办事，100%诚信，不打折扣，不讲条件，这是元拓每一名员工坚守的“信用红线”。正是源于对“信用红线”的坚守，元拓赢得了一个又一个客户的心。
去年3月，迪拜的J客户新下了一批订单，订单合同刚刚签订完毕，却出现了国际贸易行业中谁都不想碰到的一幕——国内原材料涨价，价格涨幅达到惊人的25%以上。
“当时有两种情形，一种是像大多数同行那样，如实告诉客户实情，客户同意加价，订单继续；不同意加价按照国际惯例，我们可以要求毁单，这种情形公司的损失仅仅是这一个订单；如果按照原来合同约定价格继续执行，公司承担涨价的后果，此举公司将蒙受较大损失。”回想起当时的场景，业务员chelly仍然记忆犹新，“就在我准备告诉客户实情的时候，游炎明董事长得知了消息，要求我们按照原来合同约定价格继续执行。他说，在元拓绝不允许毁单，订单的损失由元拓承担。损失有大小，客户的信任却大过天，元拓的诚信基石大过天。”
就这一单，元拓损失数十万美金，类似这样宁可自己吃亏绝不让客户吃亏的例子在元拓稀松平常。“诚信是我们的生命。”游炎明董事长经常挂在嘴边的一句话，深深植入到了每一位元拓人的心中，时刻提醒着大家坚守诚信准则。
元拓的每一名业务人员不仅仅是产品销售者，更是客户的事业引导者和价值践行者。同样是J客户，在元拓帮助下成了一位真正的人生赢家。
在接触元拓之前，J客户从事的是简单的贸易业务，将中国的产品引入当地销售，自己并无工厂、机器设备和工人。常年下来，虽经营稳定却起色不大，发展缓慢。在和元拓第一次合作后，J客户仿佛打开了事业的新天地。经过多次和游炎明董事长深入沟通交流，并在元拓的多次帮助下，J客户转变角色，在当地开起了自己的工厂，将以前进口成品逐步替换为原材料进口，事业逐步扩大。如今，J客户成了当地小有名气的工厂老板，已经拥有两家工厂，规模很大。目前元拓也正在和J客户谈合资合作，整合双方优势资源，一起携手轻松做全球生意。元拓很乐于帮助客户，希望为客户创造更多价值的同时实现真共赢。